index
Three women with clear skin on a plain background

Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Obecnie wysyłamy do Wielkiej Brytanii i wybranych krajów UE .

Czas wysyłki:
Zamówienia złożone przed godziną 13:00 (od poniedziałku do piątku) są wysyłane tego samego dnia roboczego .
Zamówienia złożone po godzinie 14:00 są wysyłane następnego dnia roboczego .

Opcje dostawy:

  • Wielka Brytania: Royal Mail Tracked 48 — 3,99 GBP (2–3 dni robocze)

  • UE: Międzynarodowa przesyłka śledzona — 9,99 GBP (3–7 dni roboczych)
    Zamówienia są wysyłane z Wielkiej Brytanii i mogą podlegać lokalnemu podatkowi VAT lub opłatom manipulacyjnym za import , w zależności od przepisów celnych obowiązujących w danym kraju. Opłaty te są ustalane przez lokalne władze i nie są przez nas pobierane.


Progi bezpłatnej wysyłki:

  • Darmowa wysyłka na terenie Wielkiej Brytanii dla zamówień powyżej 30 GBP

  • Darmowa wysyłka w UE dla zamówień powyżej 80 EUR

Dane do śledzenia przesyłki zostaną do Ciebie wysłane e-mailem zaraz po wysłaniu zamówienia.

Uwaga:
Czas dostawy może ulec zmianie z powodu świąt państwowych w Wielkiej Brytanii oraz świąt lokalnych w kraju docelowym. Nie wysyłamy zamówień w weekendy ani w święta bankowe w Wielkiej Brytanii.
Zamówienia złożone w piątek, sobotę, niedzielę lub święta po godzinie 13:00 (czasu brytyjskiego) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.


Zwroty

Przyjmujemy zwroty nieużywanych i nieotwartych artykułów w ciągu 28 dni od daty dostawy .

Aby rozpocząć zwrot:
Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres hello@kskinaura.co.uk w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
W temacie wiadomości wpisz „ZWROT” i podaj numer zamówienia .

Warunki zwrotu:

  • Przedmioty muszą być w oryginalnym, nieotwartym stanie

  • Produkty otwarte lub używane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe

  • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że wysłaliśmy niewłaściwy lub uszkodzony przedmiot.

  • Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwrotu.

Uwaga dla klientów z UE: Koszty przesyłki zwrotnej również są po Twojej stronie, chyba że przedmiot okaże się wadliwy lub nieprawidłowy.


Zwroty w skrócie

Co musisz wiedzieć Bliższe dane
Okres wypowiedzenia Wyślij nam e-mail w ciągu 14 dni od dostawy
Okno zwrotu Zwróć w ciągu 28 dni
Akceptowane przedmioty Tylko nieotwarte i nieużywane (chyba że wadliwe)
Kto płaci za przesyłkę zwrotną Tak, chyba że wysłaliśmy niewłaściwy lub uszkodzony przedmiot
Harmonogram zwrotu Przetworzone w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwrotu